Sommaire
- L’accessibilité numérique est l’essence même du web
- Le handicap comme cible principale
- Une réponse universelle et humaine
L’accessibilité numérique est l’essence même du web
L’accessibilité numérique a pour objectif de rendre les contenus et services en ligne utilisables par toutes et tous et de diffuser l’information de manière équitable et sans discrimination.
Cela implique de concevoir des interfaces répondant à des exigences strictes visant à rendre les contenus perceptibles, utilisables, compréhensibles et robustes afin d’inclure un maximum de personnes.
La cible prioritaire de l’accessibilité numérique est le handicap.
Mettre le Web et ses services à la disposition de tous les individus, quel que soit leur matériel ou logiciel, leur infrastructure réseau, leur langue maternelle, leur culture, leur localisation géographique, ou leurs aptitudes physiques ou mentales
Tim Berners-Lee — Créateur du WWW et Directeur du W3C
Le handicap comme cible principale
Statistiquement, 14,5 millions de personnes en France ont une limitation fonctionnelle sévère (Source DREES 2024). Parmi elles, une grande majorité est concernée par la consultation des contenus numériques et l’utilisation de services en ligne. L’objectif prioritaire de l’accessibilité numérique est donc de permettre aux personnes en situation de handicap l’accès à l’information en ligne et la participation à la vie numérique.
Le handicap résulte de l’interaction entre des personnes présentant des incapacités et les barrières comportementales et environnementales qui font obstacle à leur pleine et effective participation à la société sur la base de l’égalité avec les autres.
Convention relative aux droits des personnes handicapées — ONU
L’accessibilité numérique permet de couvrir des besoins liés à plusieurs familles de handicaps :
Les handicaps visuels
Les handicaps visuels englobent les déficiences visuelles partielles ou totales affectant la perception des formes, des couleurs ou des textes. Les personnes atteintes de cécité, malvoyance, daltonisme ou encore de fatigues visuelles chroniques ont des besoins spécifiques et des modes d’usages variés.
Le rôle de l’accessibilité
Les contenus doivent être correctement hiérarchisés, lisibles, explicites et contextualisés pour pouvoir être identifiés et compris. L’interface doit également s’adapter aux préférences des utilisateurs tels que le zoom, les contrastes élevés ou les adaptations de polices de caractères.
Les handicaps auditifs
Les handicaps auditifs affectent la perte partielle ou totale de l’ouïe avec des impacts sur la communication et la perception des sons environnementaux. Ces limitations peuvent être présentes à la naissance avant l’apprentissage d’une langue orale ou bien survenir suite à un traumatisme ou par vieillesse.
Le rôle de l’accessibilité
Les éléments dont l’information est basée sur le son (vidéos, audios, alertes, …) doivent donc être accompagnés d’alternatives telles que des textes explicites, des sous-titres, des transcriptions ou encore de Langue des Signes (ex: LSF) dans certains cas.
Les handicaps moteurs
Les handicaps moteurs affectent la mobilité et/ou la dextérité d’une personne. Ils peuvent résulter d’une maladie, d’une lésion neurologique, d’une malformation ou d’un accident. Les limitations motrices peuvent impacter la capacité à utiliser une souris, à effectuer des gestes précis ou à maintenir une position prolongée.
Le rôle de l’accessibilité
L’interface doit être optimisée pour une navigation au clavier (éléments focusables, tabulation logique et sans piège) mais aussi proposer des zones d’interaction larges et des alternatives pour les actions nécessitant des gestes complexes.
Les handicaps cognitifs
Les handicaps cognitifs affectent la mémoire, la concentration, la compréhension et le raisonnement. Ils regroupent des troubles variés, souvent invisibles, tels que les troubles DYS (dyslexie, dyscalculie…), les troubles de l’attention, les troubles du spectre de l’autisme, etc.
Le rôle de l’accessibilité
Le fait de se répérer rapidement, de comprendre les informations et d’anticiper les erreurs permettent aux utilisateurs d’évoluer dans un environnement fiable et d’être guidés vers leurs objectifs. La cohérence visuelle, la structuration de l’information, la fluidité des parcours et la clarté des contenus sont la clé.
Une réponse universelle et humaine
L’accessibilité numérique se focalise sur les situations de handicap et permet d’adapter les interfaces et de réduire, voire d’éliminer, les contraintes. Elle ne corrige pas les inégalités mais elle garantie une équité pour que tout le monde puisse accomplir les mêmes objectifs. Le handicap étant un sujet humain, l’accessibilité numérique doit également être une réponse humaine.
En élargissant à d’autres types de besoin, l’accessibilité numérique permet également d’offrir plus de confort et d’assurance aux personnes en situation d’illectronisme. Également, certaines limitations apparaissant avec la vieillesse, l’accessibilité numérique joue un rôle important pour l’autonomie des personnes âgées.
Enfin, concevoir des interfaces accessibles permet d’améliorer l’expérience utilisateur globale car elle pousse à trouver des solutions pour mieux guider et accompagner les utilisateurs dans leur navigation et leur consultation.
L’accessibilité numérique n’est donc pas une fonctionnalité en plus à développer, ni une option à activer dans un outil. C’est une question d’engagement citoyen et de droit humain fondamental.